Beat, no es una gran herramienta para todos nosotros.
Por: Candy González
Saa.
Candy González Saa
Beat es una empresa dedicada al desarrollo de
aplicaciones móviles para facilitar la interconexión de usuarios que buscan
movilizarse dentro de ciudades, Fundada
en 2011 por Nikos Drandakis junto a sus socios Kostis Sakkas, Nikos Damilakis y
Michael Sficto en Grecia, donde su nombre inicial es “taxiuber” y a partir del
2017 este cambia a “Beat” propiamente. Actualmente Beat tiene presencia en
las ciudades capitales de
países como; Chile; Perú; México y Colombia. Si nos enfocamos en nuestro país, Beat
ha llegado comoun gran competente para las empresas ya existentes dentro de
este mismo rubro, facilitando así a la movilización todos los integrantes de
Chile.
Beat es una empresa con gran potencial., desde
su creación a la actualidad ha estado en un total crecimiento, teniendo uno de
los mayores desarrollos en Latinoamérica, pero esto no nos asegura que el
servicio que entreguen sea el mejor o el que ellos prometen, uno ejemplo muy
claro son los tempos asegurados, que a veces, mejor dicho la mayor parte del
tiempo no se cumplen, por esta y otras razones Beat no es una gran herramienta
para nosotros.
Desde mi punto de vista, el servicio que
entrega Beat es demasiado lento, lo cual nos perjudica a nosotros sus clientes,
ya que la hora de pedirlo, espero casi 20 minutos esto se ve evidenciado en una
encuesta realizada por la competencia, que la mayor diferencia entre ellos y
Beat es el tiempo en que se demoran en enviar un vehículo es casi el triple de
la rivalidad, lo cual nos permite reafirmar que el servicio es demasiado lento.
En mi opinión, el servicio que entrega la
empresa Beat no es tan seguro para nosotros los consumidores, porque no cumplen
con las promesas que les hacen a estos mismos. Según una conferencia de los
Fundadores en 2015, dijeron que la seguridad que entrega este servicio está muy
resguardada y que no se corre ningún peligro contratándolo, pero en realidad
cuando los vehículos no hay ninguna conversación con los conductores que nos
asegure nuestra seguridad o también en la App, no encontramos nada, por esta
razón reafirmo que Beat no es seguro para sus clientes habituales.
Personalmente, pienso que a Beat le faltan
zonas por abarcar para poder ser la líder del rubro, ya que pese a que tuvo un
gran alcance a nivel latinoamericano, no fue así dentro de los mismos países,
si nos situamos en el caso de Chile, esta no está más que en la capital y dos
regiones. Según dichos de la empresa en 2013 eso no los perjudica para crecer y
ser los lideres, pero si no crecen geográficamente y permiten obtener más
clientes, creo que no lograrán ser superiores y mucho menos los mejores para entregarnos
este servicio.
Para finalizar, la Empresa Beat es una de las
organizaciones que mayor impacto ha hecho en nuestro país desde su llegada hace
8 años, pero por las razones ya descritas no es la mejor para los clientes de
este servicio entregado, por ejemplo la poca seguridad, el tiempo que se demora
en llegar, por el poco alcance geográfico y otras razones más Beat no es una
gran herramienta para nosotros.
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